自今年4月份启动租金减免政策落实工作以来，北京京投轨道交通置业开发公司突出“精、快、严、实”四字诀开展具体工作，积极落实租金减免政策，以实际行动帮助小微企业纾困解难、提振信心，赢得口碑，树立形象，彰显国企社会责任与担当。此次京投置业公司减免租金共计4022万元，涉及小微企业116个，覆盖就业人口千余人。

        据了解，京投置业公司作为京投公司全资子公司，负责20余个、40余万平方米轨道交通沿线自持商业、办公物业项目经营管理工作。在市国资委的指导下，结合2020年度租金减免“接诉即办”经验，京投置业公司推出多项租金减免政策落实工作的具体举措，梳理可预见性问题以及问题的解决路径，积极探索实施“未诉先办”，将好政策办好，落实到位。

        “‘精’字诀就是吃透吃准减租政策细节。办理人员首先要将政策学会，才能更好地去落实。”京投置业公司相关负责人介绍说，结合京投置业公司商业、办公物业的特点，针对直租、转租等不同情况，深入研究落实国资委减租政策细节路径，制定租金减免申请表、审核表以及制式合同范本等模板，并明确各项目工作重点和方向。同时，京投置业公司及时组织全体驻场管理人员进行租金减免政策线上培训，并将2020年度租金减免过程中，租户咨询政策、反映诉求等情况，进行通报反馈，让一线落实减租政策人员做到政策清、情况明。

        “快”字诀即京投置业公司讲求速度，第一时间部署宣贯政策。4月下旬，公司相关部门组织召开租金减免工作动员部署会，宣贯市国资委减租政策细节，明确减免标准和要求，并依托项目驻场管理模式，由项目负责人逐一商户进行解读政策，下发告知书，指导终端租户填表格、打申请，第一时间将“好政策”宣贯到所有终端小微企业，切实为小微企业鼓劲打气，形成了共渡难关的良好局面。

        突出“严”字诀，京投置业公司对照政策标准严格执行，对一些小微企业提出的减免物业费、能源费、转租项目租金减免有落差等个别情况，驻场管理人员耐心向小微企业负责人解释，讲实事、摆政策、亮依据，有力疏通心结、安抚情绪、化解矛盾。

        突出“实”字诀，京投置业公司将租金减免政策落实工作落实到位，坚持疫情与温度同在。疫情期间，京投置业公司在严格做好疫情防控工作的基础上，大力支持商超、药店等民生业态正常营业，保障项目周边居民日常生活物资供应，同时积极响应政府号召，先后将琨御府下沉广场、京投港长阳酒店等用于政府部门防疫工作使用，努力为区域疫情防控工作贡献国企力量。特别是根据各项目所在区防疫情况，及时调整对应项目减租标准，并第一时间向商户“雪中送炭”，让商户切身感受到国有企业社会责任担当。

        截至7月底，京投置业公司所负责的20余个项目，仅收到1单政策咨询类“接诉即办”工单，在及时向市民沟通解释后，市民表示非常满意。京投置业公司通过大量行之有效的举措，积极落实租金减免政策，让小微企业感受到温暖，感受到关怀，实现“未诉先办”，2022年租金减免政策“接诉即办”情况较2020年呈现大幅下降。