邓馨驾驶公交车服务夜间出行的乘客 ■企业/供图
“邓姐,生日快乐”,国庆节当天是夜38路驾驶员邓馨的生日,夜38路车队为邓馨送上了鲜花和生日祝福。放下鲜花,邓馨熟练发动车辆,准备投入运营,邓馨说:“能在工作岗位上与乘客共同度过46岁生日特别开心。”
夜38路公交车北起回龙观地区天鑫家园,南至北二环德胜门西公交场站,每晚23点20分至次日凌晨4点50分陪伴夜归的人回家。作为这条线路唯一一名女驾驶员,邓馨被乘客亲切地称呼为“大姐”。
“大姐,又赶上您的车了,过节好啊。”“您好,祝您国庆、中秋节快乐。”虽然已是深夜,但从回龙观前往市区的公交车却迎来了“小高峰”。邓馨从驾驶座位上起身,拿起车载报话器,为上车的乘客送上问候。与白班驾驶员不同,经常乘坐邓馨车辆的乘客多半都是代驾司机,“我们算是半个同行,看着这些漂泊的年轻人,我特别能理解他们的不容易。”夜38路中途设有多个站位,是代驾司机首选夜班公交线路,邓馨是这条线路上获得乘客表扬最多的驾驶员。复产复工之初,邓馨驾驶车辆行驶至北郊农场桥站时,上来一位代驾司机,情绪有些低落,邓馨热情问候乘客:“晚上好,现在晚上温度还不高,您出门多带件衣服。”车辆行驶至终点站,邓馨看到代驾司机依然无精打采,嘴里还发出叹气声。她询问得知,这位代驾司机最近接单少又得不到乘客的理解,情绪才变的低落。“小伙子,咱们都是驾驶员,把乘客平安送到家就是咱最棒的成绩。”邓馨告诉他公交人常挂在嘴边的话:“一心为乘客,服务最光荣。我们公交驾驶员和你们代驾司机一样,咱都是为百姓提供出行服务的。”说完,邓馨回到驾驶室准备下一圈运营。她从反光镜里看到,代驾司机冲她挥了挥手,开心奔赴工作岗位。
邓馨也是回龙观地区的居民,工作之余,邓馨总喜欢到家附近的车站看看,回龙观地区微循环公交线路优化是她和家人聊天的话题之一。以前,邓馨一家人外出只能开车或步行,因步行太远、道路拥堵等问题减少了出门的频率。现在家门口的公交车多了起来,从家到公园、超市只要坐几站便可实现“门对门”的出行,这让邓馨一家逐渐告别了私家车出行,转为乘坐公共交通工具。
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