12月15日，北京地铁首批便利店试营业，包含5号线崇文门站、和平西桥站，7号线达官营站、广渠门外站和8号线永泰庄站等在内的多家站内便利店同日“上新”。北京地铁公司主动作为，着手开展地铁便利店调研工作，精准对接乘客需求，公开招商选取京轻、罗森、多点等便利店品牌。此外，北京地铁将于年内陆续完成130处便利店、书屋、药店等便民服务设施开业经营。

        北京地铁便民服务设施布设已列入北京市重要民生实事项目。通过近三年来地铁公司乘客满意度及需求调查报告显示，超7成乘客对提升地铁服务品质和出行体验存在需求，对增加便民服务设施、完善便利服务的需求较高，特别是对各种冷热饮品、即食食品以及便当餐食等存在不同程度需求，同时也对出行过程中的一些便利服务有一定需求。在市政府相关委办局的指导帮助下，北京地铁完成便利店报审报备程序，确保便利店在满足安全前提下合法开展经营。

        此次试营业便利店为市民提供了各商家自创的便当、面包、三明治、汉堡、甜品、饭团等招牌美食，帮助乘客在地铁通勤期间解决早晚餐问题；同时，搭配各具特点的网红商品、休闲零食、咖啡乳品、水饮、小吃、美妆用品、节庆限量商品、联名商品、文创产品等，丰富乘客消费体验。

        下一步，北京地铁将充分结合北京作为全国文化中心的战略定位，以文化为引领，引进各类文创产品和北京地铁特色商品，为乘客提供种类丰富的便民服务，打造“轨道上的都市生活”，助力“城市微中心”建设。


□ 小贴士

    北京地铁倡导广大乘客遵照乘客守则文明乘车，便利店显著位置和食品包装上贴有“请勿在车站内进食”“严禁在车厢内进食”等提示，让乘客安心享受优质服务的同时，遵守文明秩序，共同营造良好的出行环境，让更多的乘客获得美好出行体验。目前，便利店服务处于试营业阶段，如您在购物的过程中有意见建议，可现场向店员反映或致电96165地铁服务热线。