伴游机器人陪伴游客游览公园                                       ■记者 董一鸣/摄

        温榆河公园示范区自开园以来，周末客流量在1万人以上，节假日单日客流量可达3万人以上，随着游客数量的快速增长，对园区基础设施提出了更高要求。“为了解决游客游园难题，我们全方位收集游客意见，对园区基础设施进行全面升级，在餐饮设施、露营区、停车位、卫生间等方面持续优化便民服务，竭力保障游客游园便利。”朝阳国企昆泰集团所属北京温榆河公园建设管理有限公司相关负责人介绍。

        “随着游客数量的快速增长，来公园游玩的私家车辆显著增长，面对停车难，温榆河公园借助大数据定位及数据分享，依托高德地图客户端平台，实时显示各停车场余停车位数量，便于游客提前规划行车线路，减少停车排队拥堵。”温榆河公园建设管理公司相关负责人介绍，与此同时，公园充分利用空场地资源，将空场地征用打造为固定停车场，增设后公园停车位总量达4049个，其中包括1581个固定车位和2468个临时车位，有效提升空间利用率，最大程度解决游客停车问题。

        公园露营区自开放以来深受游客喜爱，在露营的过程中，不仅能锻炼意志力和身体素质，还能完全放松身心，感受不期而至的美丽，享受动人温情的时刻。经统计及调查后，园区从游客的需求出发，在旱柳沟露营区之外，又拓展了生态文化中心广场及草甸芳华2处区域，为游客新添与大自然邂逅的多样场景。

        萌态可掬，集交流、导航、导游、导购、讲故事、科学限速等功能于一体的机器人，不仅可以当小导游陪伴游览，提升游客旅游体验，还有线路规划功能，使游客在游览中不走冤枉路，也不会漏掉景点，定点搜索功能轻松查找餐厅、洗手间、目的地，一目了然。园区原有80辆伴游机器人，为满足游客日益增长的智能化游览需求，新增80辆伴游机器人，总计160辆。同时，为了满足游客差异化游园需求，公园新增20辆自行车，总计80辆，提高游客游园体验度。

        按照北京市疫情防控工作要求，温榆河公园严格落实游园预约、客流管控、环境卫生等各项措施，坚持“限流、预约、错峰”举措，保证游客安心游园。

        园区持续执行疫情防控常态化管理，严格执行防控体系。每天对园区工作人员进行2次以上测温；每天对园区公共区域开展3次以上消杀；对入园游客进行测温验码，并提醒科学佩戴口罩；园区内随处可见疫情防控标识。

        昆泰集团把党史学习教育成果转化为“为游客办实事、服好务”的工作动力，快速反应，积极解决游客关心关注的急、难、热点问题，努力改善游园环境。“温榆河公园将不断完善示范区基础设施，为首都市民游客打造集文化交流展示、户外运动体验为一体的多元休闲娱乐体育场所。”昆泰集团相关负责人表示。