今年春运，北京地铁公司预测，整体客流将有所下降，但高峰时段压力仍较大，预计路网客运量2.5亿人次，日均客运量626万人次。北京地铁在继续保持既有超常超强运力配置基础上，针对除夕编制专用列车运行图；节日返程阶段，加强枢纽站线路运力保障，必要时2号线、7号线、9号线采取提前首班车和延长运营时间等举措满足返程客流出行需求。做好加开临客准备，满足返程客流出行需求。

        强化重点车站现场客流组织，针对北京站、北京西站、北京北站等枢纽车站及军博、六里桥等临近换乘车站，加强人员力量，强化客流组织，减少乘客绕行；引导乘客使用电子车票，减少现场购票，并适时增加售票窗口，减少乘客排队。

        发挥安检员“进站把关”作用，在车站设置隔离区，严格执行进站测温规定，主动宣传提示、劝阻不规范佩戴或不佩戴口罩的乘客进入站内；发挥站务员“站内把关”作用，严格站厅、站台巡视，及时发现不规范佩戴或不佩戴口罩的行为并及时劝阻；发挥列车乘务管理员“车内把关”作用，不间断往复巡视巡查，及时发现不规范佩戴或不佩戴口罩的行为，主动宣传提示劝阻其不安全行为；发挥平安地铁志愿者做好“乘车全过程把关”作用，加大对不规范佩戴或不佩戴口罩行为的发现、劝阻、报告力度，维护站、车防疫秩序。

        认真执行车站乘客手部频繁触摸部位在运营时段每小时消毒一次的措施；其他运营设备设施、卫生间及办公区域由原来每天消毒五次调整至每两小时彻底消毒一次。严格执行列车每日消毒“5步法”，即对出库列车全面消毒，对折返列车喷洒消毒，对中途不回库列车的车门、扶手、立杆等乘客频繁接触部位擦拭消毒，对回库列车全面彻底消毒，对列车通风滤网喷洒消毒。严格实施站车通风换气，车站公共区做好通风，列车车厢按最大通风量不间断进行通风换气，保持空气流通。