2024年初，为了方便市民就医、旅游出行，进一步提升精准服务水平，公交集团试点开行通医和通游专线。通医专线的开行，经过了市民“点单”、部门调研、公交执行等一系列环节。目前，11条通医专线服务东城、西城、海淀等9个区，方便市民往返东直门医院、广安门医院、海淀医院等15所医院。其采取定点发车模式，执行常规公交票制票价，停靠既有公交车站，日运送乘客600余人次。

        在提供就医出行服务上，公交集团持续优化线路，协调属地优化站点设置，不断提升就医出行服务的能力。截至目前，公交集团80%的常规公交线路均与医院实现了就近接驳，通过网络化、集约化常规公交服务模式，满足市民日常就医出行需求。例如，在大兴区交通部门的积极协调下，在北大医院大兴院区东门新设公交站台，利用新站台，公交集团开行通医专线10路，方便新源大街、兴华大街沿线天宫院小区、清源西里等社区居民就医出行；在昌平区交通部门的积极协调下，在积水潭医院新龙泽院区东门就近新设公交站台，利用新站台，公交集团开行通医专线11路，方便沿线融泽嘉园、领秀硅谷等社区居民就医出行。

        通医专线11路驾驶员姜艳龙每天早晨7点准时从首站发车。他说：“每天第一班车人都会比较多，大多都是去医院看门诊的老年人。听乘客们反馈，都觉得这条线特别好，能直达医院门口，减少了步行时间。”

        通医专线11路首站是软件园广场站，途径西二旗地区的智学苑、铭科苑，以及回龙观地区的回龙观村等多个小区，满足了周围居民去积水潭医院新龙泽院区就医的需求。家住西二旗智学苑的李女士经常去医院开药，李女士说：“通医专线开通前，我需要乘坐常规公交线路到龙域北街后，再步行10几分钟到医院。现在通医专线直接停在医院门口，特别方便。”

        此外，公交集团持续开展乘客调研工作，进医院、进社区了解出行需求，同时与卫健部门、科研院所、互联网出行公司开展合作，通过大数据分析就医群体的出行特征。

        公交集团根据出行需求，不断完善通医专线服务。例如，前期结合海淀医院和万柳中路沿线社区建议，调整通医专线6路营业时间，同时增设中途站位海淀黄庄西，精准匹配乘客出行需求。另外，结合乘客建议，公交集团在站牌上增加医院标识，方便乘客了解线路途经医院的信息。

        下一步，公交集团将重点研究开行新的通医专线，加强公交出行服务。另外，在市卫健部门的协调与支持下，公交集团正在研究通医专线直接开进医院的相关事宜，对于有条件的医院，乘客可在医院内上下车，进一步缩短步行距离。同时，通医专线在挂号平台的宣传推广工作也在同步研究推进中，届时将方便广大市民及时了解相关线路信息。