北汽股份广州公司工作人员正在进行线上直播                              ■企业/供图

        作为北京汽车的制造基地，北汽股份广州公司在保障生产、保障交付的同时，主动解放思想、转变观念，以市场为导向、以客户为中心，依托生产制造优势，“打开门”办企业，主动把潜在客户请进来，把线上线下流量聚起来。在传播北京汽车品牌、产品的同时，广州公司让“工厂+营销”的模式有了更多可能性。

         敞开门    造车更卖车

        行车经广州市增城区广汕路向东，首先映入眼帘的是“北汽桥”上醒目的“北京汽车 广州智造”8个大字；紧随其后的是路边“北京汽车工厂体验中心”的灯箱广告展架，下方“欢迎您”3个立体字十分醒目。

        怎样同时做好制造基地安全管理和参观迎宾？这是广州公司“开门迎客”的重要课题。广州公司通过入厂登记便利升级，路线规划，人员引导等179项细节管理实现改变。拆掉小展台，改造遮挡的前台，贴上产品介绍，摆上洽谈桌椅，广州公司原本负责办公接待的办公楼大厅仅用一个周末，就摇身一变成为功能齐全的销售展厅。

        当阳光映在展车前的“北京”字样上时，令人不禁感慨，“紧闭的大门”已成为过去式，“敞开门，造好车，卖好车”将是新常态。

         迎客户    专业更贴心

        有了场地和展厅，最关键的还是要有人卖车。在外部，广州公司通过联合销售公司引入专业的服务经销商，在现有展厅的基础上开辟广州工厂店，引入专业销售人员常态化驻场开展营销工作。在内部，广州公司将一份紧急文件逐一落到各分管部门。一个横跨制造、质量、接待、宣传各单元的“北广营销小组”迅速落地。从内部客户入手，小到车辆讲解用词修订，大到生产计划与参观路线制定，各个专项改进举措纷至沓来。

        广州公司从家属开放日做起，先后引入合作单位交流调研等活动，将更多人请进来；以实战培养营销团队，引入营销资源，让客户了解北汽，了解北京汽车。据悉，广州公司先后开设专场活动32场，共有2246人次参观，完成集客220人。

         抓商机    双线齐发力

        广州公司全员营销也逐步进入到线上线下主动出击。广州公司开设“北广智造 大家谈”栏目，车好不好，听大家的；把属地的美景加进来，通过“阿宽开北汽”带你游增城等载体，让消费者感受车与景的美好；依托北汽集团、北汽股份团委短视频大赛，扎根广州车展推出“俊杰讲车”平台。

        每天下午，广州公司工厂直播间准时上线。通过一系列线上打法，广州公司的流量不断壮大，累计观看达11.2万人次。在线下，景点村落、工厂学校、商超展厅，汇聚人流的现场都是广州公司集客活动的战场。