北京邮政投递员冒雪工作                                           ■记者 董一鸣/摄

        12月10日，北京迎来了今年的首轮降雪，地面积雪比较明显。特别是本轮降雪又赶在了火热的“双12”购物季。北京邮政投递员们不畏艰难，在风雪中将邮件送到客户手中。

        11日早上8点，百子湾投递部的投递员们就已经做好了清扫各网点门前的积雪、积水，检查和清理电动三轮车、将货物装车并盖好苫布等准备工作。投递员们有序出发，克服路滑结冰、天气寒冷等不利因素，顶着头上飘落的雪花，踩着脚下嘎吱作响的积雪，将包裹送往用户家中。

        当北京初雪遇上“双12”，为了确保投递质量，北京邮政通过多项举措来保障投递安全。“早在几天前，我们就根据气象部门的预报，启动了降雪的防范工作。首先在降雪当天及时清扫网点门前的积雪和积水，确保门前三包畅通无阻，并在显著位置树立提示牌，避免出现员工和客户摔伤的情况。在投递员出班前，让他们对各种车辆的积雪进行清扫，防止出现行车过程中的视线障碍。同时，我们还发放了一批防雨用具，如苫布、塑料布、雨衣等，全面做好邮件安全工作。”北京邮政百子湾投递部主任姜志伟介绍说。

        “虽然速度会慢一些，但您别着急，今天一定能送到。”虽然路面较滑，北京邮政百子湾投递部投递员吴继贞仍旧骑着快递车冒雪前行，还不忘给客户提前打个电话，安抚客户焦急的心情，也送给客户邮政人坚定的承诺。“今天不少客户十分体谅我们，他们也知道路不好走，都说明天再过来，或者天气好了再过来也行，不着急。”吴继贞向记者分享了他所收获的暖心嘱咐。但在吴继贞看来，虽然环境条件较差，但也不能耽误送件，必须及时送达。

        “由于降雪，11日的投递效率有所降低。一般投递员们正常送件，上午件送完下午一点来钟能回网点吃口午饭。但由于下雪，道不好走了，为了能把上午件送完，午饭估计是吃不上了，就得去送下午件。但在天气环境不佳的情况下，投递员们还是尽职尽责地将快件送到客户手中。”姜志伟说。

        “天气不佳的情况下，我们为投递员们提供了大量热水，给他们驱寒。同时在他们出行前，时刻嘱咐他们保持车距等。”姜志伟说，“但对投递员来说，下雪天和平时没有太大区别，就是按照正常的收送作业，把快件及时送到客户手中。虽然下雪，但百子湾投递部基本没有滞留件，也收获了不少客户的暖心问候。”