地铁公司工作人员检修通信设备                                          ■企业/供图

        随着通信业务的不断发展，乘客对大流量民用通信数据业务的需求也在不断提高。对此，北京地铁公司积极与电信运营商、铁塔公司、京投公司沟通合作，共同加快提升移动通信信号质量。

        为有效解决乘客集中反映的部分车站网络不畅、覆盖盲区等“急难愁盼”问题，地铁公司所属信息发展公司成立“接诉即办”工作领导小组和工作组，统筹协调“接诉即办”各项工作。工作组面向公司内部公开招募“接诉即办”成员，选拔综合实力较强的员工充实到办理队伍中，采取“矩阵式”管理模式，跨部门协同开展工作。针对乘客集中反映的问题，建立工作台账，深入剖析，主动协调，配合电信运营商加大网络扩容、网络优化力度，不断提升民用通信服务质量，全力满足乘客出行需求。

        针对房山线大葆台站站台及部分地下区间无民用通信信号覆盖问题，地铁公司积极协调推进大葆台站民用通信系统建设，预计今年年底完成此项工作。针对15号线东中段（望京西至俸伯）地下站9个区间内无联通信号可用状况，启动联通信号覆盖工程，在机房及区间内加装民用通信设备。其中，在全线9个民用通信机房内新增联通设备，全线区间40余个节点加装民用通信设备，目前已开通15号线东中段区间联通4G信号。

        同时，地铁公司还大力推进4G扩容、5G建设。9月中旬，提前近4个月完成了65座车站的4G扩容、5G建设等全年工作任务。截至目前，已完成84座车站4G扩容、5G建设工作，超额完成年度重点工作任务。

        地铁公司将以建设北京数字化标杆城市为契机，继续全力配合电信运营商推进所辖路网5G建设。科学规划5G建设整体进度，积极推进内部单位沟通协作，持续优化5G建设施工组织机制。计划明年完成公司所辖全部线路具备条件的车站站厅站台5G建设工作。同时，根据本市及各电信运营商5G建设安排，在开展剩余线路车站站厅站台建设的基础上，启动重点线路5G区间建设工作，切实提升民用通信服务水平，满足乘客出行需求。